PAX S300 基本操作说明

本操作指南同样适用于 PAX A35，操作流程一致。
说明：PAX S300 已停产，仅供维护使用。
⚠️ S300 / A35 为外接刷卡设备（PIN Pad），所有交易操作均在电脑 POS 上完成，刷卡机仅用于最后的付款步骤。

1. Sale（Chip / EMV）— 付款功能（芯片卡）

用于客人使用 芯片信用卡 / 借记卡 付款。

操作步骤（在电脑 POS 上）：

  1. 在电脑 POS 系统中创建订单
  2. 在 POS 上点击 Pay / Credit Card
  3. 确认 付款金额

操作步骤（在 S300 / A35 上）：

  1. POS 金额发送至刷卡机
  2. 提示客人将卡片 插入芯片口
  3. 客人输入密码或签名（如需要）
  4. 交易完成后，POS 显示付款完成并打印或发送小票

🎥 操作视频：
点击查看 Sale（Chip / EMV）操作视频

2. Sale（Contactless / Tap）— 付款功能（无接触式）

用于 Tap / Contactless 支付方式。

操作步骤（在电脑 POS 上）：

  1. 在电脑 POS 系统中创建订单
  2. 在 POS 上点击 Pay / Credit Card
  3. 确认 付款金额

操作步骤（在 S300 / A35 上）：

  1. POS 金额发送至刷卡机
  2. 提示客人将卡片或设备 靠近感应区域
  3. 客人输入密码或签名（如需要）
  4. 交易完成后，POS 显示付款完成并打印或发送小票

🎥 操作视频：
点击查看 Sale（Contactless / Tap）操作视频

3. Sale（Apple Pay）— 付款功能（Apple Pay）

用于 Apple Pay / 手机钱包 支付。

操作步骤（在电脑 POS 上）：

  1. 在电脑 POS 系统中创建订单
  2. 在 POS 上点击 Pay / Credit Card
  3. 确认 付款金额

操作步骤（在 S300 / A35 上）：

  1. 提示客人使用 Apple Pay（手机或手表靠近刷卡机）
  2. 客人完成 Face ID / Touch ID 验证
  3. 交易完成后，POS 显示付款完成并打印或发送小票

🎥 操作视频：
点击查看 Sale（Apple Pay）操作视频

4. Sale（Manual / Key-In）— 付款功能（手动输入卡号）

用于无法刷卡或插卡的特殊情况（风险较高）。

操作步骤（在电脑 POS 上）：

  1. 在电脑 POS 系统中创建订单
  2. 在 POS 上点击 Pay / Credit Card
  3. 确认 付款金额

操作步骤（在 S300 / A35 上）：

  1. 输入卡号和有效期
  2. 输入 CVV、ZIP Code 以及 Billing Address Number
  3. 交易完成后，POS 显示付款完成并打印或发送小票

⚠️ 手动输入交易风险较高，拒付概率明显更高，请谨慎使用。

🎥 操作视频：
点击查看 Sale（Manual / Key-In）操作视频

5. Void Sales（取消付款）

用于当天交易且尚未进行 Batch（结账）之前的取消操作。

操作步骤（全部在电脑 POS 上完成）：

  1. 在 POS 系统中进入 Transaction / History
  2. 找到需要取消的交易，点击 Reopen Check
  3. 选择对应的付款方式（如 VISA / MasterCard / Amex / Discover）
  4. 点击 Void / Cancel
  5. 系统显示 Void 成功

⚠️ 已完成 Batch 的交易无法 Void，只能使用 Refund。

🎥 操作视频：
点击查看 Void Sales（取消付款）操作视频

6. Add Tips（添加小费）

用于交易已完成但尚未 Batch 的订单补录小费。

操作步骤（在电脑 POS 上）：

  1. 在 POS 系统中进入 Adjust Tip
  2. 选择对应交易
  3. 点击 Adjust Tip
  4. 输入小费金额
  5. 确认提交

小费将在 Batch 时一并结算，刷卡机无需任何操作。

🎥 操作视频：
点击查看 Add Tips（添加小费）操作视频

7. Batch（结账 / 结算）

用于将当天所有已完成交易提交给银行结算。

⚠️ S300 / A35 默认在次日凌晨自动 Batch。
如需手动当日结算，请按以下步骤操作。

操作步骤（在电脑 POS 上）：

  1. 在 POS 系统中进入 Operation Center → Credit Card Batch
  2. 核对交易笔数和交易金额
  3. 点击右上角 Close Batch
  4. 确认结账
  5. POS 显示 Batch 成功并打印 Batch Report

一般情况下，Batch 资金会在 1–2 个工作日 入账；遇到周末或银行假期会顺延。
例如：周一结算通常周三到账；周五结算通常下周一到账。

🎥 操作视频：
点击查看 Batch（结账 / 结算）操作视频

8. Force Auth（强制授权 / 强制添加小费）

用于在**已获得银行授权码（Auth Code）**的情况下补录交易或小费。

操作步骤（在电脑 POS 上）：

  1. 在 POS 系统中进入 Operation Center → Credit Card Batch
  2. 点击左下角 Force Auth
  3. 点击 Set Amount，输入需要补录的小费金额
  4. 输入 Auth Code（可在信用卡小票上查看）
  5. 点击右侧 Force Auth 执行交易

操作步骤（在 S300 / A35 上）：

  1. 输入客人的 卡号和有效期
  2. POS 显示 Force Auth 的交易笔数和金额
  3. 点击右下角 Cancel 退出即可

⚠️ 此功能风险较高，
会在客人银行中显示为额外的一笔交易，存在被拒付（Dispute）的风险，请谨慎使用。

🎥 操作视频：
点击查看 Force Auth（强制授权）操作视频

9. Refund（Chip）— 退款功能（芯片卡）

用于已完成 Batch 的芯片卡交易退款。

操作步骤（在电脑 POS 上）：

  1. 在 POS 系统中进入 Refund
  2. 选择原交易订单号 Transaction Number
  3. 点击下方 Credit Card
  4. 点击 Set Amount，输入退款金额
  5. 输入 Reason（仅作为 POS 内部记录）
  6. 点击右侧 Finish 执行退款

操作步骤（在 S300 / A35 上）：

  1. 提示客人 插入原芯片卡
  2. POS 显示退款成功并打印退款小票

退款到账时间通常为 3–7 个工作日，具体以客人银行为准。

🎥 操作视频：
点击查看 Refund（Chip）操作视频

10. Refund（Manual）— 退款功能（手动输入卡号）

用于无法读取实体卡的退款情况。

操作步骤（在电脑 POS 上）：

  1. 在 POS 系统中进入 Refund
  2. 选择原交易订单号 Transaction Number
  3. 点击下方 Credit Card
  4. 点击 Set Amount，输入退款金额
  5. 输入 Reason（仅作为 POS 内部记录）
  6. 点击右侧 Finish 执行退款

操作步骤（在 S300 / A35 上）：

  1. 输入客人的 卡号和有效期
  2. POS 显示退款成功并打印退款小票

退款到账时间通常为 3–7 个工作日，具体以客人银行为准。

🎥 操作视频：
点击查看 Refund（Manual）操作视频